Кемпінговий мультитул

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення та обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Повернення Якщо товар був у кінцевого покупця, але не був у використанні - термін для повернення 14 днів, згідно із Законом про захист прав споживачів, або довше на розсуд магазину, в якому кінцевий покупець придбав товар. Кінцевий покупець повертає товар магазину. Магазин може повернути товар у товарному вигляді та без слідів експлуатації нам. Доставку оплачує у разі споживач чи магазин. Якщо причина повернення - шлюб, доставку оплачує постачальник (на рахунок, який вкаже покупець у заяві на повернення), у всіх інших випадках - покупець. За всіма товарами проводиться повернення після фактичного огляду нашим сервісним інженером за наявності непошкодженої упаковки в товарному вигляді та відсутності ознак механічної дії та слідів експлуатації товару. Бланк передачі товару на повернення - для приймання сервісним центром, передачу під відповідальність приймаючого та подальшу взаємодію з цього питання. Порядок обробки повернень: 1. При отриманні товарів сервісний інженер звіряє список позицій з бланком та надсилає повідомлення зі списком фактично отриманих позицій на контактний ел. адресу. 2. Вимоги: повна комплектація, упаковка та товар у товарному вигляді, на упаковці товару немає написів або наклейок, що важко видаляються, немає слідів експлуатації, збережені етикетки та пломби (якщо є). 3. Економіст включає прийняті позиції у товарному вигляді у звірку та відправляє зворотну накладну на контактний ел. адресу. 4. Прийняті і які підлягають поверненню позиції (не товарний вигляд, відсутні у звірці) проводяться на тимчасовий склад зберігання узгодження подальших дій через менеджера відділу продажів.